NTT DATA蝉联Gartner全球CRM和CX实施服务魔力象限领导者

2018年1月26日讯,全球知名的技术服务领导者NTT DATA连续第二次入选Gartner评选的全球CRM和客户体验实施服务魔力象限领导者,其报告对21家供应商的客户关系管理(CRM)和客户体验(CX)实施服务市场及交付品进行分析、评级。

“我们相信连续两次被公认为全球CRM和客户体验实施服务魔力象限的领导者,这充分证明了我们团队所致力为客户提供的洞察和解决方案给客户带来了积极的结果。” NTT DATA 集团高级执行副总裁兼代表董事Kaz Nishihata表示“凭借我们的全球经验,加上我们专注于创新和战略执行,我们将继续协助我们现有和未来的客户达到并超越其业务目标。”

对NTT DATA的评定是基于对其企业愿景的完整性和业务执行能力的整体考量。

报告中提到,“位于魔力象限领导者的企业提供广泛的业务,具有强劲的分析和技术能力,包括CX和CRM战略,业务转型咨询,客户分析,企业架构和设计,客户关系管理和其他面向客户的技术专长,行业特定领域专业知识和业务变更管理。他们表现出强劲的相对收入和增长,展示出跨越多个地域的业务扩展能力,获得了很高的客户满意度。“

要了解更多关于CRM和CX的信息,请访问NTT DATA的网站:NTT DATA 更多相关信息

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